Liegt Ihr Reisepass zuhause und Sie sind woanders, kann jemand bei Ihnen zuhause ihn einem DocumentJet-Kurier übergeben, der ihn zu Ihnen fliegt – je nach Flugrichtung meist noch am selben Tag oder am nächsten Morgen. Die Buchung kann auch ein Familienmitglied oder ein Kollege für Sie vornehmen. Geht Ihr Flug in wenigen Stunden, buchen Sie zuerst um; lässt sich Ihre Reise nur von dort aus fortsetzen, wo Sie gerade sind, ist ein Kurier neben der Rückkehr oft die einzige Möglichkeit.
Auch andere können buchen
Partner, Eltern, Kollegen oder Ihre Assistenz können die Zustellung veranlassen. Sie bestätigen, dass Sie damit einverstanden sind; für manche Strecken verlangen wir das schriftlich.
Abholung an der Haustür
Der Kurier kommt zur Adresse, prüft den Umschlag und nimmt den Reisepass ins Handgepäck. Wer ihn übergibt, muss vor Ort und wach sein.
Zustellung zu Ihnen, wo immer Sie sind
Hotel, Büro, die Adresse von Verwandten oder das Flughafenterminal. Wir teilen Ihnen den Namen des Kuriers und seinen Flug mit.
Der Reisepass liegt in der Küchenschublade. Sie stehen am Gate, sitzen in einem Hotel im Ausland oder sind mitten auf einer Geschäftsreise, auf der Sie übermorgen eine Grenze überqueren müssen. Zuhause schlafen alle – in einer anderen Zeitzone. Für genau diese Situation ist diese Seite geschrieben, und sie kommt häufiger vor, als die Betroffenen glauben.
Realistisch gibt es drei Auswege: zurückfahren und den Pass holen, ihn sich bringen lassen oder beim Konsulat ein vorläufiges Reisedokument beantragen. Was davon richtig ist, hängt davon ab, wie weit der Pass entfernt ist und wie schnell Sie ihn brauchen. Der Rest dieser Seite behandelt die zweite Möglichkeit, mit einer ehrlichen Einschätzung der beiden anderen.
Was zuhause passieren muss
01
Jemand findet den Pass und prüft, ob es der richtige ist
Klingt banal. In Haushalten mit mehreren Pässen oder einem abgelaufenen in derselben Schublade wird öfter das falsche Dokument übergeben, als man denkt. Lassen Sie sich von der Person zuhause das Ablaufdatum vorlesen und das Foto bestätigen.
02
Den Pass in einen Umschlag stecken, nicht zukleben
Jeder Umschlag genügt. Der Kurier öffnet ihn unter Umständen, um den Inhalt vor der Annahme zu prüfen, denn wer etwas durch die Sicherheitskontrolle am Flughafen trägt, muss wissen, was es ist. Nicht mit Klebeband verschließen.
03
Auf den Kurier warten, Telefon eingeschaltet
Das Abholfenster wird vor der Buchung angezeigt, und der Kurier ruft in der Regel kurz vor seiner Ankunft an, möglicherweise von einer ausländischen Nummer. Ist nur ein Nachbar oder der Hausmeister erreichbar, funktioniert das auch; nennen Sie uns aber dessen Namen in der Buchung, damit der Kurier weiß, nach wem er fragen muss.
04
Wenn niemand zuhause ist
Aus einer leeren Wohnung lässt sich der Pass nicht abholen. Möglichkeiten: ein Nachbar mit Schlüssel, ein Familienmitglied, das hinfahren kann, oder ein Schlüsseldienst, wenn Ihnen die Wohnung gehört. Klären Sie das vor der Buchung, nicht danach; das Abholfenster beginnt, sobald der Kurier losgeschickt wird.
Wer die Buchung vornehmen kann
Jede Person, die vom Passinhaber rechtmäßig dazu ermächtigt ist. In der Praxis sind das Sie selbst, von wo auch immer Sie gerade sind, die Person zuhause oder Ihre Assistenz. Bei der Buchung wird abgefragt, wer die Zustellung veranlasst, und bestätigt, dass der Passinhaber zugestimmt hat. Für manche Strecken, und immer dann, wenn ein Dritter wie etwa der Arbeitgeber den Pass herausgibt, können wir eine kurze schriftliche Vollmacht des Inhabers verlangen, bevor der Kurier den Pass annimmt. Meist genügt das Foto einer unterschriebenen Notiz, das Sie an unser Operations Center schicken.
Bezahlt wird bei der Buchung per Karte. Der Betrag wird auf der Karte zunächst nur reserviert und erst belastet, wenn das Operations Center Kurier und Flug bestätigt hat, normalerweise innerhalb von 30 Minuten. Ist die Zustellung nicht möglich, wird die Reservierung freigegeben.
Preis sowie Abhol- und Zustellfenster in Sekunden. Ohne Konto.
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Wie lange es dauert – je nach Situation
Sie sind am Flughafen, Ihr Flug geht heute, der Pass ist in derselben Stadt
Ein Kurier kann ihn oft innerhalb weniger Stunden zum Terminal bringen, aber ein Flug, dessen Boarding in zwei Stunden beginnt, ist fast immer verloren. Buchen Sie zuerst um und lassen Sie den Kurier dann für den späteren Flug zustellen.
Sie sind im Ausland, der Pass liegt zuhause in Europa, Sie sind in Nordamerika
Oft noch am selben Kalendertag: morgens abgeholt, nachmittags im Direktflug, abends Ortszeit in Ihren Händen.
Sie sind im Ausland, der Pass liegt zuhause in Nordamerika, Sie sind in Europa oder Asien
Frühestens am nächsten Morgen, mit den Nachtflügen.
Sie sind nur wenige Autostunden von zuhause entfernt
Fahren Sie zurück oder lassen Sie sich den Pass mit dem Auto bringen. Ein Kurier ist für Entfernungen gedacht, für die man ein Flugzeug braucht.
Die Alternative: Ihr Konsulat
Wenn Sie im Ausland sind und nur nach Hause müssen, ist das Konsulat Ihres eigenen Landes der andere Weg – und deutlich günstiger.
Notreisedokument
Wann sinnvoll: Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat hat geöffnet, ist erreichbar, und Sie können dorthin gelangen.
Die meisten Staaten stellen Staatsangehörigen im Ausland, die keinen Zugriff auf ihren Pass haben, einen vorläufigen Reisepass oder ein Notreisedokument aus. Das kostet meist nur einen Bruchteil eines Kuriers und kann oft noch am selben Tag ausgestellt werden; unter Umständen brauchen Sie aber einen Termin, Passfotos und einen Identitätsnachweis. Es gilt in der Regel für die Heimreise und manchmal für eine begrenzte Weiterreise. Hängen Ihre Pläne nach der Heimkehr nicht vom regulären Reisepass ab, ist das die bessere Lösung.
Ein Kurier
Wann sinnvoll: Das Konsulat kann Sie nicht rechtzeitig empfangen, Sie brauchen den Pass selbst (wegen der Visa darin, einer Weiterreise oder eines Grenzübertritts während der Reise), oder Sie sind an einem Ort, von dem aus Sie mit dem Notreisedokument nicht weiterkommen.
Hier kommt DocumentJet ins Spiel. Das kostet mehr, je nach Strecke in der Regel 2.000 bis 5.000 USD, und bringt Ihnen das echte Dokument mit allen Visa und Stempeln dorthin, wo Sie sind.
Was wir nicht leisten können
Die Zustellung an jemanden, der den Pass gar nicht entgegennehmen kann. Wenn Sie sich in einem Transitbereich befinden oder an einer Grenzstelle festgehalten werden, lesen Sie zuerst unsere Seite zur Zustellung am Flughafen oder rufen Sie uns an. Ein Kurier, der einfliegt, kann Ihnen den Pass oft im Transitbereich übergeben; wo das nicht möglich ist, sagen wir es Ihnen, bevor Sie bezahlen.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Kann ich eine Zustellung für den Reisepass einer anderen Person buchen?
Ja, sofern Sie berechtigt sind, den Transport des Reisepasses zu veranlassen. Das ist zum Beispiel häufig der Fall, wenn Familienangehörige, Partner, Arbeitgeber oder Assistenten eine dringende Zustellung für jemanden organisieren, der seinen Reisepass vergessen hat. In einzelnen Fällen können wir Sie bitten, zum Beispiel mit einer Vollmacht zu bestätigen, dass der Passinhaber mit dem Transport einverstanden ist.
Brauche ich eine schriftliche Vollmacht des Passinhabers?
Je nach Situation und Strecke verlangen wir unter Umständen eine schriftliche Vollmacht des Passinhabers, bevor wir den Pass zum Transport annehmen. Die Vollmacht bestätigt, dass DocumentJet, FLYTRIX und der eingesetzte Kurier den Pass transportieren dürfen. Wird das Dokument in einem Hotel, einem Unternehmen, einer Botschaft, einem Konsulat, einer Behörde oder einem anderen Dritten abgeholt, kann eine zusätzliche Vollmacht erforderlich sein.
Wie schnell können Sie mein Dokument abholen?
In vielen Großstädten kann ein Flugkurier innerhalb von ein bis zwei Stunden am Abholort sein. Ist kein Kurier in der Nähe, müssen wir unter Umständen erst einen Kurier in die Abholstadt bringen – gegebenenfalls sogar per Flugzeug („Positionierung“). Das voraussichtliche Abholfenster sehen Sie bereits vor der Buchung.
Wie schnell kann DocumentJet meinen Reisepass oder mein Dokument zustellen?
Auf den meisten internationalen Strecken noch am selben oder am nächsten Tag. Ein in Europa abgeholtes Dokument kommt dank der Zeitverschiebung oft noch am selben Kalendertag in den USA an, während viele Zustellungen von den USA nach Europa wegen der Flugpläne und Zeitzonen erst am nächsten Tag ankommen. Wie lange es tatsächlich dauert, hängt vom Abholort, der Kurierverfügbarkeit, den Flügen und dem Übergabeort ab. Vor der Buchung sehen Sie neben dem Preis ein voraussichtliches Zeitfenster für Abholung und Zustellung; nach der Buchung bestätigt unser 24/7 Operations Center den endgültigen Reiseplan.
