Kann mir jemand den Reisepass zum Flughafen bringen?
Diese Frage stellen die meisten am Check-in-Schalter, mit einer Schlange hinter sich. Die Antwort des Schalterpersonals ist meist ein Achselzucken, denn zuständig ist es für den Flug, nicht für Ihren Pass. Tatsächlich lautet die Antwort ja – abhängig von zwei Dingen: wo im Flughafen Sie sich befinden und wie viel Zeit bleibt. Dieser Ratgeber behandelt beides, vom einfachen Fall, in dem der Ehepartner mit dem Auto kommt, bis zum schwierigen, in dem jemand zwischen zwei Flügen festsitzt und der Pass in einem Hotel in einem anderen Land liegt.
Vor der Sicherheitskontrolle: ja, und ganz unkompliziert
Vor der Sicherheitskontrolle heißt: im öffentlichen Bereich des Terminals, also in der Check-in-Halle, im Abflugbereich, in den Cafés und an der Vorfahrt. Dort kann Sie jeder treffen. Wählen Sie einen Treffpunkt, der leicht zu finden und am Telefon eindeutig zu beschreiben ist: einen nummerierten Check-in-Bereich, einen Informationsschalter, ein bestimmtes Café. Die Person, die den Pass bringt, sollte Ihre Telefonnummer haben und Sie die ihre. Rechnen Sie beide damit, dass der Mobilfunkempfang im Flughafen schlechter ist, als er scheint.
Wer den Pass bringt, entscheiden Sie. Innerhalb derselben Stadt ist ein Partner oder eine Bekannte mit Auto am schnellsten. Kann dort, wo der Pass liegt, niemand weg, kann ein Kurier ihn abholen und zum Terminal bringen. DocumentJet übernimmt das; innerhalb einer Stadt ist das eine Frage von Stunden. Der Kurier ruft an, wenn er in der Nähe ist, und übergibt Ihnen den Pass persönlich auf Ihren Namen.
Hinter der Sicherheitskontrolle: oft möglich
Sind Sie bereits durch die Sicherheitskontrolle, kann ein Bekannter mit Ihrem Pass nicht einfach zu Ihnen kommen. Anders ein Kurier, der mit dem Flugzeug anreist: Er landet wie jeder Passagier im Sicherheitsbereich und kann an vielen Flughäfen zum Transferbereich oder zu Ihrem Gate gehen und Ihnen den Pass dort übergeben. Kommt der Pass dagegen auf dem Landweg, gibt es weiterhin drei Möglichkeiten. Die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, ist unter Umständen bereit, den Pass im öffentlichen Bereich entgegenzunehmen und Ihnen ans Gate zu bringen – vor allem, wenn Sie ihr Passagier sind und sonst ein Sitz leer bliebe. Das ist ein Entgegenkommen, keine Regel, und hängt von der jeweiligen Station ab. An manchen Flughäfen nehmen ein Transferschalter oder Mitarbeitende des Flughafenbetreibers ein Dokument im öffentlichen Bereich an und übergeben es gegen Vorlage der Bordkarte einem namentlich genannten Passagier hinter der Sicherheitskontrolle. Und werden Sie von der Grenzkontrolle festgehalten, können die Beamten den Pass nach eigenem Ermessen für Sie entgegennehmen.
Für Transitpassagiere hängen die Einzelheiten vom Flughafen ab. Das Operations Center von DocumentJet klärt das mit der Fluggesellschaft oder dem Flughafen, bevor der Kurier losgeschickt wird, und teilt Ihnen mit, wie die Übergabe ablaufen wird. Ist keine Übergabe im Flughafen möglich, kann der Pass auch an ein Hotel in Flughafennähe zugestellt werden, sobald Sie den Flughafen verlassen dürfen – was ein Transitpassagier ohne Pass an den meisten Flughäfen nicht ohne Weiteres darf. Fragen Sie bei der Fluggesellschaft, mit der Sie angekommen sind, nach der Stationsleitung; sie ist für Sie verantwortlich und hat solche Fälle schon erlebt.
Was kostet ein Kurier – und wann wäre Ihr Dokument da?
Ohne Anmeldung direkt online buchen:
Wie viel Zeit Ihnen wirklich bleibt
Check-in-Schluss bei internationalen Flügen
Meist 45 bis 60 Minuten vor Abflug, manchmal 90. Danach ist der Flug für Sie geschlossen, ganz gleich, was noch ankommt.
Sicherheitskontrolle und Weg zum Gate
An einem guten Tag 15 Minuten, an einem schlechten eine Stunde. Der Pass muss vor alledem in Ihrer Hand sein.
Mit dem Auto quer durch eine Großstadt
Ein bis zwei Stunden pro Strecke, zu Stoßzeiten mehr. Hinzu kommen Parken und die Suche nach Ihnen.
Kurier mit Abholung in derselben Stadt
Einige Stunden von der Buchung bis zum Terminal, Bestätigung und Abholung eingerechnet.
Kurier, der aus einem anderen Land einfliegt
Westwärts über den Atlantik am selben Kalendertag, ostwärts am nächsten Morgen. Den Flug, für den Sie gerade am Schalter stehen, erreichen Sie damit nicht.
Was Sie tun sollten, in dieser Reihenfolge
01
Zuerst umbuchen
Gehen Sie jetzt zum Schalter der Fluggesellschaft und lassen Sie sich auf einen späteren Flug umbuchen, idealerweise auf einen, der mindestens eine Stunde nach der realistischen Ankunft des Passes abfliegt. Sagen Sie, worum es geht. Wer die Lage erklärt, wird umgebucht; wer einfach verschwindet, gilt als nicht erschienen und verliert unter Umständen den Flugpreis.
02
Den Pass auf den Weg bringen
Rufen Sie die Person an, die dem Pass am nächsten ist. Bringt ihn eine Privatperson, vereinbaren Sie einen Treffpunkt vor der Sicherheitskontrolle. Bringt ihn ein Kurier, buchen Sie mit dem Flughafen als Zustellort und geben Sie Terminal, Flug und Ihre Telefonnummer an.
03
Erreichbar bleiben
Sofern wir keine Übergabe hinter der Sicherheitskontrolle vereinbart haben, gehen Sie nicht durch die Kontrolle, um in einer Lounge zu warten. Halten Sie Ihr Handy geladen und nehmen Sie Anrufe von unbekannten Nummern an; Kuriere und Mitarbeitende der Fluggesellschaft rufen von solchen Nummern an.
04
Bei Ankunft prüfen
Es kommt durchaus vor, dass aus einer Schublade mit mehreren Pässen der falsche mitgenommen wird. Prüfen Sie Foto und Ablaufdatum, bevor die Person wieder geht.
Wer darf den Reisepass eines anderen transportieren?
In den meisten Ländern jede Person, die der Inhaber dazu ermächtigt hat: Angehörige, Freunde, Mitarbeitende, ein Kurier. Der Pass wird als Gegenstand befördert; der Überbringer verwendet ihn für nichts. Die Regeln unterscheiden sich je nach ausstellendem Staat und den Ländern, durch die der Pass befördert wird. Deshalb prüft ein Kurierdienst, der damit Grenzen überquert, vor Annahme des Auftrags die konkrete Strecke und bittet den Inhaber gegebenenfalls um eine schriftliche Vollmacht. Innerhalb einer Stadt, auf dem Weg zum Flughafen, genügt eine kurze Notiz von Ihnen völlig.
Was der Pass in Ihrer Hand nicht entscheidet
Ob die Fluggesellschaft Sie noch an Bord lässt, ob ein Anschlussflug wartet, ob ein Grenzbeamter Ihnen die Einreise gestattet. Das entscheiden die Menschen am Schalter. Ein zugestellter Pass verschafft Ihnen das Dokument; die Entscheidung nimmt er ihnen nicht ab, und das kann auch kein Kurier.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Ein Freund sitzt ohne Reisepass am Flughafen fest. Können Sie helfen?
In vielen Fällen ja. Wählen Sie bei der Buchung einfach den Flughafen als Zustellort aus und teilen Sie uns mit, für wen der Reisepass bestimmt ist und wo sich die Person am Flughafen befindet. Je nach Flughafen können wir den Pass direkt an den Reisenden übergeben, zum Beispiel im öffentlich zugänglichen Bereich, hinter der Sicherheitskontrolle oder im Transitbereich. Falls eine persönliche Übergabe nicht möglich ist, kann der Pass unter Umständen auch an die Fluggesellschaft oder Grenzbeamte übergeben werden. Da unser Kurier meist selbst mit dem Flugzeug anreist, befindet er sich nach der Landung meist im Sicherheits- oder Transitbereich. Wie die Übergabe genau erfolgt, hängt vom jeweiligen Flughafen und den dort geltenden Bestimmungen ab. Unser 24/7 Operations Center klärt vorab, welche Möglichkeit in Ihrem Fall infrage kommt. DocumentJet kümmert sich um den Transport des Reisepasses. Ob eine Airline oder Behörde dem Reisenden anschließend die Weiterreise oder Einreise gestattet, können wir nicht beeinflussen.
Können Sie einen Reisepass direkt an jemanden übergeben, der sich bereits im Transit an einem Flughafen befindet?
Oft ja. Da unser Kurier selbst mit dem Flugzeug anreist, befindet er sich nach der Landung bereits im Sicherheits- oder Transitbereich. An vielen Flughäfen kann der Reisepass deshalb direkt an einen Transitpassagier übergeben werden. Ist eine direkte Übergabe nicht möglich, kann der Pass je nach Flughafen auch über Mitarbeiter der Airline, des Flughafens oder der Grenz- beziehungsweise Einwanderungsbehörden weitergegeben werden. Wie die Übergabe im Einzelfall erfolgt, hängt vom jeweiligen Flughafen und den dort geltenden Regelungen ab.
Darf eine andere Person meinen Reisepass rechtmäßig transportieren?
Ja. In den meisten Ländern darf ein Reisepass auch von einer bevollmächtigten Person transportiert werden. Welche Regeln dabei gelten, kann jedoch von Land zu Land unterschiedlich sein und unter anderem davon abhängen, welcher Staat den Pass ausgestellt hat und durch welche Länder er befördert wird. DocumentJet bestätigt eine Buchung nur, wenn der geplante Transport nach unserer Prüfung rechtlich und operativ durchgeführt werden kann.
Wie schnell können Sie mein Dokument abholen?
In vielen Großstädten kann ein Flugkurier innerhalb von ein bis zwei Stunden am Abholort sein. Ist kein Kurier in der Nähe, müssen wir unter Umständen erst einen Kurier in die Abholstadt bringen – gegebenenfalls sogar per Flugzeug („Positionierung“). Das voraussichtliche Abholfenster sehen Sie bereits vor der Buchung.
