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Entrega de documentos legales

Entrega de documentos legales en el extranjero: a una persona concreta y antes de un plazo fijo

DocumentJet entrega documentos legales en el extranjero a un destinatario concreto mediante un mensajero aéreo dedicado. Antes de reservar, usted ve las franjas de recogida y de entrega, y al final recibe constancia documentada de la entrega. El servicio se planifica en función del plazo del destinatario: una vista, un cierre, una cita en la notaría o la hora límite de un registro.

Franja de entrega en hora local
Antes de reservar ve cuándo llegará el documento al destinatario, en su zona horaria, y puede compararlo con su plazo.
A la persona que usted indique
El mensajero entrega a la persona indicada en la reserva o a un representante que usted apruebe, y registra quién lo recibe.
Constancia para el expediente
Nombre del destinatario, hora, lugar y firma o foto, que se le envían en el momento de la entrega. Si se entrega a un funcionario, constan en su lugar su nombre y su referencia.
Mensajero con un sobre de documentos de DocumentJet frente a un panel de salidas del aeropuerto

La parte del remitente en una entrega legal es fácil de organizar: alguien en su despacho mete los documentos en un sobre. Los problemas surgen en la parte del destinatario. La oficina de la contraparte tiene una recepción que firma todo lo que llega y lo deja en una bandeja. El notario solo está en la notaría los martes por la tarde. El registro cierra a las 15:00 h y el mensajero aterrizó a las 14:20 h con cuarenta minutos de taxi por delante. Esta página trata de la parte del destinatario y de cómo planificar una entrega desde el plazo hacia atrás.

Planificar desde el plazo hacia atrás

  1. 01

    Fije el momento, no el día

    «Para el jueves» no es un plazo; «sobre la mesa del agente de cierre antes de la llamada de las 10:00 h del jueves», sí. Registros, tribunales y notarías tienen horarios. Averigüe cuál es la última hora a la que el documento puede recibirse físicamente y utilizarse ese mismo día, y tome esa hora como objetivo.

  2. 02

    Compárelo con la cotización

    Introduzca ambas direcciones. La franja de entrega aparece en la hora local del destinatario. Si la franja termina antes de su objetivo, reserve. Si su objetivo cae dentro de la franja, depende de que la entrega se produzca al principio de esta y conviene plantearse enviar un día antes. Si la franja empieza después, un mensajero no resuelve el problema y necesita otro plan: que alguien en destino firme los ejemplares, un escaneo que la otra parte acepte de forma provisional o cambiar la fecha de la reunión.

  3. 03

    Indique quién recibe y una alternativa

    Díganos quién debe recibirlo, su teléfono directo y si alguien más puede hacerlo. «La Sra. Okafor, de recepción, puede firmar» salva una entrega si el abogado indicado está en una reunión. «Solo el Sr. Lindqvist, nadie más» también es válido; el mensajero esperará o llamará. Si no dice nada al respecto, el mensajero decidirá según su criterio, y eso es precisamente lo que usted quiere evitar.

  4. 04

    Avise al destinatario de que llega un mensajero

    Y de la hora aproximada. Una oficina que espera una entrega en mano hacia las 11:00 h deja pasar al mensajero. Una que no la espera puede enviarlo a la sala de correo.

Tiempos habituales entre grandes ciudades

De Londres o Fráncfort a Nueva York
Recogida por la mañana, entrega esa misma tarde o noche, hora local.
De Nueva York a Londres o Fráncfort
Recogida durante el día, entrega a la mañana siguiente.
De Europa a Dubái o Singapur
Vuelo nocturno; entrega a la mañana siguiente o a mediodía.
Cualquier ruta con conexión
Sume varias horas. Su cotización se basa en los horarios reales de esa fecha.

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Qué ocurre si los tiempos cambian después de reservar

Hay dos momentos clave. En unos 30 minutos tras la reserva, el equipo de operaciones confirma el mensajero y los vuelos. Si la llegada posible es más de cuatro horas posterior al final de la franja que se le mostró, se le informa y puede cancelar sin coste; lo mismo ocurre si los vuelos cuestan más de lo estimado. Esa es su última salida sin coste, así que compare la hora de llegada confirmada con su plazo en cuanto la reciba.

Tras la confirmación, si un vuelo se cancela o se retrasa, el equipo de operaciones reubica al mensajero en la alternativa más rápida y le envía la nueva hora de llegada. No podemos evitar las incidencias de las aerolíneas, pero es mucho más fácil cambiar la ruta de un mensajero que está en una terminal que la de un sobre dentro de un contenedor de carga, y usted se entera por una persona, no por una página de seguimiento.

Qué contiene la prueba de entrega

Nombre del destinatario, hora y lugar de entrega, y una firma o una fotografía del momento de la entrega, que se le envían cuando el mensajero la confirma. Si el documento se entrega a un funcionario, por ejemplo en el mostrador de un tribunal o en un puesto fronterizo, el registro incluye en su lugar el nombre del representante, su departamento y su número de placa o de referencia. Junto con el registro de recogida y el itinerario del mensajero, esto da cuenta sin interrupciones de quién tuvo el documento desde su oficina hasta la del destinatario, que es normalmente lo que necesita un expediente.

Lo que no incluye la entrega

El mensajero entrega a una persona o en una oficina. La presentación ante un registro, la notificación de actos procesales, la actuación como testigo o la legalización notarial no forman parte del servicio y, en la mayoría de los lugares, solo puede realizarlas un profesional habilitado. Si esa persona es el destinatario, le entregamos a ella; lo que ocurra después de la entrega le corresponde a ella.

Preguntas frecuentes sobre este tema

¿A quién se entregará mi documento?

Si selecciona «Particular» como destinatario, normalmente solo entregaremos el documento a la persona indicada en su reserva. Si desea autorizar a otra persona para recibirlo, póngase en contacto con nosotros antes de la entrega. Si selecciona «Empresa», el envío puede entregarse a un representante autorizado de esa organización, como el personal de recepción, de seguridad, de oficina o de almacén. Si la entrega debe hacerse a una persona concreta, indíquenoslo con antelación. En las entregas en hoteles, especifique si el personal de recepción o de conserjería puede aceptar el envío. En las entregas en aeropuertos, el documento puede entregarse al destinatario indicado o, cuando sea necesario y apropiado, a un representante de la aerolínea, del aeropuerto, de inmigración o de control fronterizo.

¿Recibiré una prueba de entrega?

Sí. Documentamos la entrega final. Según las circunstancias, la prueba de entrega puede incluir el nombre del destinatario, una firma, una fotografía de la entrega, la hora y el lugar de entrega u otra confirmación adecuada al destinatario. Cuando sea legal y apropiado, también puede documentarse una verificación adicional de la identidad. Si el documento se entrega a una autoridad o a un representante oficial, puede registrarse una confirmación alternativa, como el nombre, el departamento o el número de credencial o de referencia del representante.

¿Con qué rapidez puede DocumentJet entregar mi pasaporte o documento?

En el mismo día o al día siguiente en la mayoría de las principales rutas internacionales. Por ejemplo, un documento recogido en Europa a menudo puede entregarse en Estados Unidos el mismo día de calendario gracias a la diferencia horaria, mientras que muchas entregas entre Estados Unidos y Europa llegan al día siguiente debido a los horarios de vuelo y los husos horarios. El plazo real de entrega depende del lugar de recogida, la disponibilidad de mensajeros, los vuelos disponibles y el lugar final de entrega. Su presupuesto instantáneo muestra una franja estimada de recogida y entrega antes de reservar, y nuestro 24/7 Operations Center confirma el itinerario definitivo después de la reserva.

¿Qué ocurre si el vuelo del mensajero se cancela o se retrasa?

Nuestro 24/7 Operations Center supervisa el trayecto del mensajero durante todo el envío. Si un vuelo se cancela, sufre un retraso considerable o se ve afectado por otra incidencia, nuestro equipo evaluará la alternativa viable más rápida. Esto puede incluir cambiar al mensajero a otro vuelo, modificar la ruta o adoptar otras medidas operativas. Le informaremos de los cambios importantes y le facilitaremos una ETA actualizada. Como cualquier servicio que depende de vuelos comerciales de pasajeros, DocumentJet no puede evitar las cancelaciones de las aerolíneas, las incidencias meteorológicas, los cierres de aeropuertos ni otras circunstancias ajenas a nuestro control.

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