Envío de pasaporte al extranjero, en manos de una sola persona de puerta a puerta
DocumentJet entrega pasaportes entre países con un mensajero aéreo dedicado: una persona recoge el pasaporte, viaja con él en un vuelo regular de pasajeros y lo entrega al destinatario. Es la forma legal más rápida de trasladar un pasaporte ya expedido de un país a otro, y su precio es el de una persona que viaja por usted: normalmente entre 2000 y 5000 USD.
Una persona, todo el trayecto
Normalmente, el mismo mensajero recoge, vuela y entrega. Si un conductor cubre el primer o el último tramo, ese traspaso queda documentado.
Primero, precio y franjas horarias
Ve el precio, una franja de recogida en la hora local de origen y una franja de entrega en la hora local de destino antes de escribir un solo nombre.
Cargo solo tras la confirmación
Al reservar se autoriza su tarjeta. Nuestro 24/7 Operations Center confirma mensajero y vuelo, normalmente en 30 minutos, y solo entonces se cobra el pago.
El pasaporte es el único documento que un mensajero no puede sustituir por un escaneo. Si el original está en Múnich y la persona que lo necesita está en Chicago, algo físico tiene que cruzar el Atlántico, y las redes de mensajería exprés no se crearon para eso: en un centro de clasificación, un pasaporte es un sobre más, y un plazo estimado de dos días no deja de ser una estimación.
Con un mensajero aéreo, el mecanismo cambia. El pasaporte no sale nunca de las manos de una misma persona. Va en el equipaje de mano, pasa el control de seguridad con el mensajero, sube al siguiente vuelo adecuado y sale de la terminal hacia el destinatario. Le comunicamos el nombre del mensajero y su itinerario de vuelo, y al final recibe una entrega documentada.
Cómo es una entrega típica
Un ejemplo: un pasaporte en un domicilio particular de Fráncfort que se necesita en Nueva York. Las horas son orientativas; su presupuesto muestra las franjas de su ruta.
09:10
Introduce las dos direcciones y ve un precio, una franja de recogida y una franja de entrega. Reserva; su tarjeta queda autorizada, pero no se cobra.
09:35
El equipo de operaciones ha elegido a un mensajero que ya está cerca del aeropuerto de Fráncfort y un vuelo directo que sale a primera hora de la tarde. Recibe la confirmación y le comunicamos el nombre completo del mensajero y el itinerario. Ahora se cobra el pago.
11:20
El mensajero llega a la dirección de recogida, puede comprobar que el sobre contiene un pasaporte y nada más, y lo guarda en su equipaje de mano. Usted recibe el aviso «documento recogido».
13:45
Salida. El pasaporte va en el equipaje de mano del mensajero. Las actualizaciones de estado continúan: embarcado, despegado, aterrizado.
16:30 (hora local)
Aterrizaje en Nueva York. Por la diferencia horaria de seis horas, el pasaporte llega el mismo día natural. El mensajero va en taxi o en tren hasta el destinatario.
18:15 (hora local)
Entrega al destinatario indicado. Se registran el nombre, la hora, el lugar y una firma o una foto, y se le envían como prueba de entrega.
El mismo día o al siguiente, y por qué importa la dirección
Las entregas hacia el oeste, de Europa a Norteamérica, suelen llegar el mismo día natural, porque el vuelo dura menos que la diferencia horaria. Hacia el este ocurre lo contrario: un pasaporte recogido por la mañana en Los Ángeles llega a Londres a la mañana siguiente, porque solo sirven los vuelos nocturnos. Las rutas largas con escala, por ejemplo de São Paulo a Singapur, tardan todavía más.
La recogida tiene su propio reloj. FLYTRIX cuenta con más de 1000 mensajeros aéreos situados cerca de los principales aeropuertos internacionales, así que en ciudades como Fráncfort, Londres, Nueva York, Tokio o Singapur un mensajero suele poder estar en la dirección en pocas horas. Si no hay nadie adecuado cerca, primero desplazamos a uno en coche, tren o avión, y ese tiempo ya está incluido en la franja de recogida que ve antes de reservar.
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¿Es legal que un mensajero lleve mi pasaporte?
En muchos países, sí: un pasaporte puede ser transportado por un tercero autorizado, y un mensajero lo es. Las normas varían según el país emisor y los países por los que pasa el pasaporte, por lo que DocumentJet solo confirma reservas cuando sabemos que el transporte puede realizarse conforme a los requisitos aplicables. Si no es posible, la reserva se cancela y se libera la autorización de su tarjeta.
Hay dos cosas que nunca ocurren. El mensajero nunca viaja con su pasaporte: usa el suyo propio. Y nunca presenta su pasaporte como documento de identidad en ningún sitio. Lo transporta como un objeto, en un sobre, igual que cualquier otro documento.
Si reserva en nombre de otra persona, algo habitual cuando la entrega la organiza una pareja o un asistente, confirma durante la reserva que el titular del pasaporte la ha autorizado. En algunas rutas, y siempre que el pasaporte lo entregue un hotel, un empleador o una autoridad, podemos pedir esa autorización por escrito antes de que el mensajero acepte el pasaporte.
Qué debe tener preparado antes de reservar
La dirección exacta donde está ahora el pasaporte y el nombre de la persona que lo entregará. Vale la recepción de un hotel o de una oficina; díganos por quién hay que preguntar.
El nombre del destinatario y un teléfono en el que el mensajero pueda localizarlo a su llegada. Si el destinatario está en un aeropuerto, elija «Dentro de una terminal del aeropuerto» e indique el número de vuelo, la terminal y la hora de embarque.
El pasaporte en un sobre normal, sin cerrarlo de forma que no pueda abrirse. Es posible que el mensajero tenga que mirar dentro antes de aceptarlo; es una cuestión de seguridad aérea, no de curiosidad.
Su teléfono a mano durante la media hora posterior a la reserva. A veces el equipo de operaciones necesita confirmar un detalle antes de enviar al mensajero.
Cuánto cuesta y qué está pagando
La mayoría de las entregas internacionales de pasaportes cuestan entre 2000 y 5000 USD. Esa cifra es lo que cuesta enviar a una persona: un vuelo reservado con poca antelación, transporte terrestre en ambos extremos, a veces una noche de hotel antes del vuelo de regreso, el desplazamiento del mensajero hasta la ciudad de recogida y sus honorarios por uno o dos días de su tiempo. Su presupuesto queda fijado cuando el equipo de operaciones lo confirma; si los únicos vuelos disponibles cuestan más de lo previsto en la estimación, se le consulta antes de cobrar nada y puede rechazarlo sin coste.
Si merece la pena es un cálculo sencillo: un cierre de operación fallido, una cita de visado que costó meses conseguir o un familiar varado en el extranjero suelen costar más que el mensajero. Cuando no es así, un documento de viaje de emergencia del consulado o un sobre de mensajería exprés es la mejor herramienta, y nuestra guía sobre qué hacer si olvidó el pasaporte repasa esas opciones.
Solo transporte
DocumentJet traslada pasaportes ya expedidos. No expedimos, renovamos ni agilizamos pasaportes, no gestionamos citas ni ofrecemos asesoramiento migratorio, y no estamos vinculados a ninguna oficina de pasaportes ni a ninguna aerolínea. Un pasaporte entregado permite viajar a su titular; que una aerolínea le deje embarcar o que una frontera le permita la entrada sigue siendo decisión de la aerolínea y de la autoridad.
Preguntas frecuentes sobre este tema
¿Cómo funciona una reserva?
En primer lugar, introduzca en nuestro sitio web los lugares de recogida y de entrega para recibir al instante un precio y un plazo estimado de recogida y entrega. Al reservar, el importe se autoriza inicialmente en su tarjeta, pero todavía no se cobra. A continuación, nuestro 24/7 Operations Center revisa la reserva, selecciona un mensajero aéreo adecuado y busca el mejor itinerario de vuelo disponible. Nuestro objetivo es enviarle la confirmación definitiva, con el itinerario y la hora estimada de entrega (ETA) definitiva, en un plazo de 30 minutos. Si podemos realizar la entrega al precio presupuestado inicialmente y dentro del plazo de entrega permitido, su reserva se confirma y se cobra el pago. Si el precio final es superior al presupuestado inicialmente, puede aprobar el importe adicional o cancelar la reserva sin coste. Del mismo modo, si la ETA de entrega definitiva es más de cuatro horas posterior al final de la franja de entrega presupuestada inicialmente, puede aceptar el itinerario modificado o cancelar sin coste. Si no podemos confirmar el servicio, se liberará la autorización de su tarjeta.
¿Con qué rapidez puede DocumentJet entregar mi pasaporte o documento?
En el mismo día o al día siguiente en la mayoría de las principales rutas internacionales. Por ejemplo, un documento recogido en Europa a menudo puede entregarse en Estados Unidos el mismo día de calendario gracias a la diferencia horaria, mientras que muchas entregas entre Estados Unidos y Europa llegan al día siguiente debido a los horarios de vuelo y los husos horarios. El plazo real de entrega depende del lugar de recogida, la disponibilidad de mensajeros, los vuelos disponibles y el lugar final de entrega. Su presupuesto instantáneo muestra una franja estimada de recogida y entrega antes de reservar, y nuestro 24/7 Operations Center confirma el itinerario definitivo después de la reserva.
¿Puede otra persona transportar legalmente mi pasaporte?
En muchos países, un pasaporte puede ser transportado por un tercero autorizado, incluido un mensajero. Sin embargo, las normas sobre la tenencia y el transporte de pasaportes pueden variar de un país a otro y también pueden depender del país emisor del pasaporte y de los países por los que se transporte. DocumentJet solo confirma reservas en las que el transporte previsto puede realizarse de conformidad con los requisitos operativos y legales aplicables que conocemos. El mensajero no utiliza el pasaporte para viajar ni para identificarse. Se transporta únicamente como documento del cliente.
¿Necesito una autorización por escrito del titular del pasaporte?
Según las circunstancias y la ruta, podemos exigir una autorización por escrito del titular del pasaporte antes de aceptar el pasaporte para su transporte. La autorización confirma que DocumentJet, FLYTRIX y el mensajero asignado tienen permiso para tomar temporalmente posesión del pasaporte y transportarlo con el único fin de completar la entrega. Puede requerirse una autorización adicional cuando el documento se recoja en un hotel, una empresa, una embajada, un consulado, un organismo público u otro tercero.
¿Recibiré una prueba de entrega?
Sí. Documentamos la entrega final. Según las circunstancias, la prueba de entrega puede incluir el nombre del destinatario, una firma, una fotografía de la entrega, la hora y el lugar de entrega u otra confirmación adecuada al destinatario. Cuando sea legal y apropiado, también puede documentarse una verificación adicional de la identidad. Si el documento se entrega a una autoridad o a un representante oficial, puede registrarse una confirmación alternativa, como el nombre, el departamento o el número de credencial o de referencia del representante.
