Entrega urgente de documentos judiciales
Cuando un documento judicial debe estar en otro país en uno o dos días, DocumentJet envía un mensajero dedicado que lo recoge en pocas horas, vuela con él y lo entrega a su abogado o a la oficina receptora. La franja de llegada se muestra antes de reservar y se confirma con vuelos concretos en unos 30 minutos. Si no podemos cumplir el plazo, lo sabrá antes de pagar, no después.
La situación suele ser la misma: un plazo procesal en una jurisdicción, un original firmado o jurado en otra, y el descubrimiento, a veces un viernes a última hora, de que la versión que aceptará el tribunal es la que está sobre esta mesa. Frente a un vencimiento el lunes, el sobre exprés con un plazo de «dos a tres días hábiles» es echarlo a suertes. Esta página explica qué puede hacer un mensajero dedicado en ese mismo margen y cómo decidir en los próximos diez minutos si es la opción correcta.
Un ejemplo: una declaración jurada en una oficina de Nueva York, que los abogados en Londres necesitan para presentarla el lunes a las 10:00. Las horas son ejemplos; su presupuesto muestra las reales.
Vie 16:40
Introduce las direcciones de las dos oficinas. El presupuesto muestra la recogida esta misma tarde y la entrega el sábado por la mañana, hora de Londres. Reserva; la tarjeta queda autorizada.
Vie 17:05
El equipo de operaciones confirma un mensajero en Nueva Jersey y un asiento en un vuelo que sale de JFK a las 21:30. Recibe el nombre del mensajero y el itinerario. Ahora se cobra el pago.
Vie 18:50
El mensajero recoge el sobre en su recepción, puede comprobar que contiene papel y registra el traspaso. Estado: recogido.
Sáb 09:40 (Londres)
Aterrizado. Las actualizaciones de estado han seguido el vuelo durante la noche. El mensajero toma el tren hacia el centro.
Sáb 11:15 (Londres)
Entregado a la abogada que lleva el asunto, en la dirección indicada y contra su firma. La prueba de entrega llega a su bandeja de entrada. Los abogados disponen del fin de semana para preparar la presentación del lunes.
El último momento en que la parte receptora puede utilizar realmente el documento. El horario de atención de la secretaría del tribunal, la disponibilidad del abogado durante el fin de semana y si una entrega en sábado sirve de algo o simplemente se queda en una oficina cerrada hasta el lunes.
Que la franja de entrega del presupuesto termina antes de ese momento. Se muestra en la hora local del destino.
Quién lo recibe, con nombre y número de teléfono móvil, y si alguien más puede firmar. Las entregas en fin de semana en un edificio de oficinas necesitan a una persona que vaya a estar allí.
Que el documento está listo para viajar: firmado, jurado, apostillado o legalizado según corresponda. El mensajero transporta lo que existe; durante el trayecto no se puede añadir nada.
Que alguien de su parte pueda entregarlo dentro de la franja de recogida. Un viernes a última hora, eso puede significar esperar usted mismo al mensajero.
Precio y franjas de recogida y entrega en segundos. Sin crear una cuenta.
El presupuesto que ve se basa en horarios de vuelo. La confirmación que recibe en unos 30 minutos se basa en un mensajero con nombre y en vuelos reservados. Entre ambos, la regla es sencilla: si la llegada confirmada es más de cuatro horas posterior al final de la franja presupuestada, o el precio es más alto que el presupuestado, se le consulta antes de cobrar nada y puede retirarse. En un asunto con plazo, este es el momento de volver a contrastar la llegada confirmada con el horario de la secretaría del tribunal, porque tras la confirmación el servicio queda comprometido y, como cualquier viaje con poca antelación, por lo general no se puede cancelar.
A partir de ahí, gestionar las incidencias nos corresponde a nosotros. Si se cancela un vuelo, el equipo de operaciones cambia el vuelo del mensajero al siguiente que sirva y le envía una nueva hora de llegada. No podemos garantizar los horarios de la aerolínea, pero un mensajero con un teléfono en una terminal tiene opciones que un paquete no tiene.
Entregar a una persona. Su abogado local, un funcionario que haya aceptado recibirlo, la secretaría de un tribunal. La entrega se registra con el nombre de quien recibe, la hora y el lugar y, en el caso de funcionarios, su departamento y su referencia. Lo que el mensajero no puede hacer es presentar el documento como escrito ante el tribunal, notificarlo formalmente ni discutir en una ventanilla si es admisible. Son actos que corresponden a una parte o a su representante habilitado; por eso el esquema fiable es mensajero a abogado, abogado a tribunal, y por eso el ejemplo anterior termina con la firma de una abogada y no con un sello del tribunal.
Cuándo conviene: Muchos ya lo hacen, con el original a continuación.
Presente la copia hoy y envíe el original por el medio que permita el calendario. Un mensajero para un documento que podría haberse enviado por correo electrónico es una forma cara de sentirse ocupado.
Cuándo conviene: La franja del presupuesto termina después del vencimiento.
No reserve con la esperanza de que llegue al principio de la franja. Consulte a su abogado sobre una prórroga, una nueva firma del documento en el lugar de destino o si puede sustituirse por una copia certificada. No aceptaremos una reserva que ya vemos que va a fallar.
En muchas ciudades importantes, un mensajero aéreo puede estar en el lugar de recogida en pocas horas. El plazo exacto de recogida depende de dónde se encuentre el mensajero adecuado más cercano. Si no hay ningún mensajero disponible en la zona, es posible que tengamos que desplazar uno a la ciudad de recogida por carretera, tren o avión. La franja estimada de recogida se muestra en su presupuesto instantáneo antes de reservar.
En primer lugar, introduzca en nuestro sitio web los lugares de recogida y de entrega para recibir al instante un precio y un plazo estimado de recogida y entrega. Al reservar, el importe se autoriza inicialmente en su tarjeta, pero todavía no se cobra. A continuación, nuestro 24/7 Operations Center revisa la reserva, selecciona un mensajero aéreo adecuado y busca el mejor itinerario de vuelo disponible. Nuestro objetivo es enviarle la confirmación definitiva, con el itinerario y la hora estimada de entrega (ETA) definitiva, en un plazo de 30 minutos. Si podemos realizar la entrega al precio presupuestado inicialmente y dentro del plazo de entrega permitido, su reserva se confirma y se cobra el pago. Si el precio final es superior al presupuestado inicialmente, puede aprobar el importe adicional o cancelar la reserva sin coste. Del mismo modo, si la ETA de entrega definitiva es más de cuatro horas posterior al final de la franja de entrega presupuestada inicialmente, puede aceptar el itinerario modificado o cancelar sin coste. Si no podemos confirmar el servicio, se liberará la autorización de su tarjeta.
Nuestro 24/7 Operations Center supervisa el trayecto del mensajero durante todo el envío. Si un vuelo se cancela, sufre un retraso considerable o se ve afectado por otra incidencia, nuestro equipo evaluará la alternativa viable más rápida. Esto puede incluir cambiar al mensajero a otro vuelo, modificar la ruta o adoptar otras medidas operativas. Le informaremos de los cambios importantes y le facilitaremos una ETA actualizada. Como cualquier servicio que depende de vuelos comerciales de pasajeros, DocumentJet no puede evitar las cancelaciones de las aerolíneas, las incidencias meteorológicas, los cierres de aeropuertos ni otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez que DocumentJet ha confirmado que puede realizar la entrega al precio acordado inicialmente y dentro del plazo de entrega aplicable, el servicio, por lo general, ya no puede cancelarse, porque es posible que ya se hayan contratado los vuelos, la logística del mensajero y otros servicios de transporte. Si le pedimos que apruebe un precio más alto o una ETA de entrega más de cuatro horas posterior a la franja de entrega presupuestada inicialmente, puede rechazar el cambio y cancelar sin coste. Los derechos imperativos de cancelación o de consumidor que correspondan según la legislación aplicable no se ven afectados.