Passaporto dimenticato a casa? Ecco come può riceverlo dove si trova
Se il passaporto è a casa e lei si trova altrove, qualcuno a casa può consegnarlo a un corriere DocumentJet che glielo porta in aereo, di solito con arrivo in giornata o la mattina seguente, a seconda della direzione. Un familiare o un collega può effettuare la prenotazione al suo posto. Se il volo parte entro poche ore, prima di tutto cambi la prenotazione del volo; se il viaggio può proseguire solo da dove si trova, il corriere è spesso l'unica alternativa al tornare indietro.
Può prenotare anche un'altra persona
Il partner, un genitore, un collega o un assistente può organizzare la consegna, confermando che lei l'ha autorizzata; per alcune tratte chiediamo questa conferma per iscritto.
Ritiro alla porta
Il corriere si presenta all'indirizzo, controlla la busta e mette il passaporto nel bagaglio a mano. Chi lo consegna deve essere presente e sveglio.
Consegna a lei, ovunque si trovi
Albergo, ufficio, l'indirizzo di un parente o il terminal dell'aeroporto. Le comunichiamo il nome del corriere e il volo.
Il passaporto è nel cassetto della cucina. Lei è al gate, oppure in un albergo in un altro paese, oppure a metà di un viaggio di lavoro che dopodomani richiede di attraversare una frontiera. A casa dormono tutti, in un altro fuso orario. Questa pagina è scritta per questa situazione, che è più comune di quanto credano le persone a cui capita.
Le vie d'uscita realistiche sono tre: tornare a prenderlo, farselo portare oppure ottenere un documento provvisorio dal proprio consolato. Quale sia quella giusta dipende da quanto è lontano il passaporto e da quanto presto le serve. Il resto della pagina riguarda la seconda opzione, con qualche parola onesta sulle altre due.
Cosa deve succedere a casa
01
Qualcuno lo trova e verifica che sia quello giusto
Sembra banale. Nelle famiglie con più passaporti, o con uno scaduto nello stesso cassetto, parte il documento sbagliato più spesso di quanto si pensi. Si faccia leggere la data di scadenza dalla persona a casa e le chieda di controllare la foto.
02
Lo mette in una busta, senza chiuderla
Va bene qualsiasi busta. Il corriere potrebbe aprirla per verificarne il contenuto prima di accettarla, perché chi porta qualcosa attraverso i controlli di sicurezza dell'aeroporto deve sapere cosa trasporta. Non la chiuda con il nastro adesivo.
03
Aspetta il corriere, con il telefono acceso
La fascia di ritiro viene indicata prima della prenotazione e di solito il corriere chiama poco prima di arrivare, anche da un numero estero. Se l'unica persona disponibile è un vicino o il portiere dello stabile, va bene, ma ne indichi il nome nella prenotazione, così il corriere sa chi cercare.
04
Se a casa non c'è nessuno
Il passaporto non può essere ritirato da un appartamento vuoto. Le possibilità: un vicino con le chiavi, un familiare che può arrivarci, oppure un fabbro se l'abitazione è di sua proprietà. Risolva la questione prima di prenotare, non dopo; la fascia di ritiro decorre da quando il corriere viene inviato.
Chi può effettuare la prenotazione
Chiunque sia legittimamente autorizzato dal titolare del passaporto. In pratica: lei, da dove si trova, oppure la persona a casa, oppure un assistente. Nella prenotazione si indica chi organizza la consegna e si conferma che il titolare del passaporto è d'accordo. Per alcune tratte, e sempre quando il passaporto viene consegnato da un terzo, ad esempio un datore di lavoro, possiamo chiedere una breve autorizzazione scritta del titolare prima che il corriere lo accetti. Di solito basta la foto di un biglietto firmato inviata al nostro team operativo.
Il pagamento avviene con carta al momento della prenotazione. L'importo viene autorizzato sulla carta, non addebitato, finché il team operativo non ha confermato corriere e volo, di norma entro 30 minuti. Se la consegna non è realizzabile, l'autorizzazione viene annullata.
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Quanto tempo serve, caso per caso
È in aeroporto, volo oggi, passaporto nella stessa città
Spesso un corriere riesce a portarlo al terminal entro poche ore, ma il volo che si imbarca tra due ore è quasi sempre perso. Prima cambi la prenotazione, poi si faccia consegnare il passaporto dal corriere per il volo successivo.
È all'estero: passaporto a casa in Europa, lei in Nord America
Spesso nello stesso giorno di calendario: ritiro al mattino, volo diretto nel pomeriggio, nelle sue mani entro sera, ora locale.
È all'estero: passaporto a casa in Nord America, lei in Europa o in Asia
Al più presto la mattina seguente, con i voli notturni.
È a poche ore di auto da casa
Torni indietro, oppure se lo faccia portare in auto da qualcuno. Il corriere serve per distanze che richiedono un aereo.
L'alternativa: il suo consolato
Se si trova all'estero e deve solo tornare a casa, il consolato del suo paese è l'altra strada, ed è molto più economica.
Documento di viaggio d'emergenza
Quando è utile: La sua ambasciata o il suo consolato è aperto, raggiungibile e lei riesce ad arrivarci.
La maggior parte dei paesi rilascia un passaporto temporaneo o un documento di viaggio d'emergenza ai cittadini all'estero che non hanno più accesso al proprio. Di solito costa una frazione di un corriere e spesso può essere rilasciato in giornata, anche se possono servire un appuntamento, fototessere e una prova d'identità. In genere è valido per il rientro e talvolta per un breve viaggio successivo. Se i suoi programmi dopo il rientro non dipendono dal passaporto vero e proprio, questa è la soluzione migliore.
Un corriere
Quando è utile: Il consolato non può riceverla in tempo, le serve il passaporto vero e proprio (i visti che contiene, il proseguimento del viaggio, una frontiera da attraversare durante il viaggio) oppure si trova in un luogo da cui il documento d'emergenza non la porterebbe dove deve andare.
Qui entra in gioco DocumentJet. Costa di più, in genere tra 2.000 e 5.000 USD a seconda della tratta, e porta il documento vero, con tutti i visti e i timbri, fin dove si trova lei.
Una cosa che non possiamo fare
Consegnare a una persona che non ha modo di ricevere il passaporto. Se si trova in una zona di transito o la trattengono a un controllo di frontiera, legga prima la nostra pagina sulla consegna in aeroporto, oppure ci chiami. Un corriere che arriva in aereo spesso può consegnarglielo nell'area di transito; dove non è possibile, glielo diciamo prima che paghi.
Domande frequenti su questo tema
Posso prenotare la consegna del passaporto di un'altra persona?
Sì, a condizione che lei abbia la legittima autorizzazione a organizzare il trasporto del passaporto. È frequente, ad esempio, che un familiare, il partner, il datore di lavoro o un assistente organizzi una consegna urgente per qualcuno che ha dimenticato il passaporto. Potremmo chiederle di confermare che il titolare del passaporto ha autorizzato il trasporto.
Mi serve un'autorizzazione scritta del titolare del passaporto?
A seconda delle circostanze e della tratta, potremmo richiedere un'autorizzazione scritta del titolare del passaporto prima di accettare il passaporto per il trasporto. L'autorizzazione conferma che DocumentJet, FLYTRIX e il corriere assegnato hanno il permesso di entrare temporaneamente in possesso del passaporto e di trasportarlo al solo scopo di completare la consegna. Potrebbe essere necessaria un'ulteriore autorizzazione se il documento viene ritirato presso un hotel, un'azienda, un'ambasciata, un consolato, un'autorità pubblica o un altro soggetto terzo.
In quanto tempo potete ritirare il mio documento?
In molte grandi città un corriere aereo può trovarsi nel luogo di ritiro entro poche ore. I tempi esatti di ritiro dipendono da dove si trova il corriere idoneo più vicino. Se nelle vicinanze non è disponibile alcun corriere, potremmo doverne trasferire uno nella città di ritiro in auto, in treno o in aereo. La finestra di ritiro stimata è indicata nel preventivo immediato prima della prenotazione.
Quanto velocemente può DocumentJet consegnare il mio passaporto o documento?
In giornata o entro il giorno successivo, sulla maggior parte delle principali rotte internazionali. Ad esempio, un documento ritirato in Europa può spesso essere consegnato negli Stati Uniti nello stesso giorno di calendario grazie alla differenza di fuso orario, mentre molte consegne tra Stati Uniti ed Europa arrivano il giorno successivo a causa degli orari dei voli e dei fusi orari. Il tempo di consegna effettivo dipende dal luogo di ritiro, dalla disponibilità dei corrieri, dai voli disponibili e dal luogo di consegna finale. Il preventivo immediato mostra una finestra stimata di ritiro e di consegna prima della prenotazione e il nostro 24/7 Operations Center conferma l'itinerario definitivo dopo la prenotazione.
