Consegna urgente di atti giudiziari
Quando un atto giudiziario deve arrivare in un altro paese entro uno o due giorni, DocumentJet invia un corriere dedicato che lo ritira nel giro di poche ore, vola con lui e lo consegna al suo legale o all'ufficio ricevente; la fascia di arrivo è indicata prima della prenotazione e viene confermata con i voli entro circa 30 minuti. Se non riusciamo a rispettare il termine, lo sa prima di pagare, non dopo.
La situazione è quasi sempre la stessa: un termine processuale in una giurisdizione, un originale firmato o giurato in un'altra e la scoperta, a volte il venerdì sera tardi, che la versione che il tribunale accetterà è proprio quella sulla scrivania. La busta espressa con consegna stimata in «due o tre giorni lavorativi» è un testa o croce contro una scadenza di lunedì. Questa pagina spiega che cosa può fare un corriere dedicato nello stesso arco di tempo e come decidere, nei prossimi dieci minuti, se è la scelta giusta.
Un esempio: una dichiarazione giurata in un ufficio di New York, che serve al legale a Londra per un deposito lunedì alle 10:00. Gli orari sono indicativi; il suo preventivo mostra quelli reali.
Ven 16:40
Inserisce gli indirizzi dei due uffici. Il preventivo indica il ritiro in serata e la consegna sabato mattina, ora di Londra. Prenota; l'importo viene bloccato sulla carta.
Ven 17:05
Il team operativo conferma un corriere nel New Jersey e un posto su un volo in partenza alle 21:30 dal JFK. Riceve il nome del corriere e l'itinerario. Ora il pagamento viene addebitato.
Ven 18:50
Il corriere ritira la busta alla sua reception, può verificare che contenga documenti cartacei e registra il passaggio di mano. Stato: ritirato.
Sab 09:40 Londra
Atterrato. Gli aggiornamenti di stato hanno seguito il volo per tutta la notte. Il corriere prende il treno per il centro.
Sab 11:15 Londra
Consegnato alla solicitor che segue la pratica, all'indirizzo indicato, contro la sua firma. La prova di consegna è nella sua casella di posta. Il legale ha il fine settimana per preparare il deposito di lunedì.
L'ultimo momento in cui chi riceve può davvero usare il documento. Gli orari di sportello della cancelleria, la reperibilità del legale nel fine settimana, se una consegna di sabato serve davvero o resta in un ufficio chiuso fino a lunedì.
Che la fascia di consegna del preventivo si chiuda prima di quel momento. È indicata nell'ora locale di destinazione.
Chi lo riceve, con nome e numero di cellulare, e se altre persone possono firmare. Per una consegna nel fine settimana in un palazzo di uffici serve una persona che sia presente.
Che il documento sia pronto per viaggiare: firmato, giurato, apostillato o legalizzato secondo quanto richiesto. Il corriere trasporta ciò che esiste; durante il viaggio non si può aggiungere nulla.
Che qualcuno dalla sua parte possa consegnarlo nella fascia di ritiro. Il venerdì sera tardi può voler dire aspettare il corriere di persona.
Prezzo e fasce orarie di ritiro e consegna in pochi secondi. Senza registrazione.
Il preventivo che vede si basa sugli orari dei voli. La conferma che riceve entro circa 30 minuti si basa su un corriere indicato per nome e su voli prenotati. Tra i due vale una regola semplice: se l'arrivo confermato è più di quattro ore dopo la fine della fascia del preventivo, o il prezzo è più alto di quello indicato, le viene chiesto prima di qualsiasi addebito e può rinunciare. Con un termine da rispettare è il momento di confrontare ancora una volta l'arrivo confermato con gli orari della cancelleria, perché dopo la conferma il servizio è avviato e, come ogni viaggio prenotato con poco preavviso, di norma non è più annullabile.
Da lì in poi gli imprevisti li gestiamo noi. Se un volo viene cancellato, il team operativo riprenota il corriere sul primo volo utile e le invia un nuovo orario di arrivo. Non possiamo garantire gli orari della compagnia aerea, ma un corriere con un telefono in un terminal ha possibilità che un pacco non ha.
Consegnare a una persona. Il suo legale sul posto, un addetto di cancelleria che ha accettato di riceverlo, la segreteria di un tribunale. La consegna viene registrata con nome di chi riceve, ora e luogo e, per i funzionari, ufficio e numero di riferimento. Il corriere invece non può depositare il documento come atto, notificarlo formalmente o discutere allo sportello se sia accettabile. Sono atti che spettano a una parte o al suo rappresentante abilitato: per questo lo schema affidabile è dal corriere al legale e dal legale al tribunale, ed è per questo che la cronologia qui sopra si chiude con la firma di una solicitor e non con il timbro di un tribunale.
Quando è utile: Oggi molti lo fanno, con l'originale da inviare in seguito.
Depositi la copia oggi e invii l'originale con il mezzo che i tempi consentono. Un corriere per un documento che si poteva mandare per e-mail è un modo costoso di sentirsi operativi.
Quando è utile: La fascia del preventivo si chiude dopo la scadenza.
Non prenoti contando sull'inizio della fascia. Valuti con il legale una proroga, una nuova sottoscrizione sul posto o la possibilità di sostituire l'originale con una copia autentica. Non accettiamo una prenotazione che vediamo già destinata a fallire.
In molte grandi città un corriere aereo può trovarsi nel luogo di ritiro entro poche ore. I tempi esatti di ritiro dipendono da dove si trova il corriere idoneo più vicino. Se nelle vicinanze non è disponibile alcun corriere, potremmo doverne trasferire uno nella città di ritiro in auto, in treno o in aereo. La finestra di ritiro stimata è indicata nel preventivo immediato prima della prenotazione.
Innanzitutto, inserisca sul nostro sito i luoghi di ritiro e di consegna per ricevere subito un prezzo e una stima dei tempi di ritiro e di consegna. Al momento della prenotazione, l'importo viene inizialmente autorizzato sulla sua carta, ma non ancora addebitato. Il nostro 24/7 Operations Center verifica quindi la prenotazione, seleziona un corriere aereo idoneo e individua il miglior itinerario di volo disponibile. Il nostro obiettivo è inviarle la conferma definitiva, con l'itinerario e l'orario di arrivo stimato (ETA) definitivo, entro 30 minuti. Se possiamo effettuare la consegna al prezzo indicato inizialmente nel preventivo ed entro i tempi di consegna consentiti, la prenotazione viene confermata e il pagamento addebitato. Se il prezzo finale è superiore a quello del preventivo iniziale, può approvare l'importo aggiuntivo oppure annullare la prenotazione senza costi. Allo stesso modo, se l'ETA di consegna definitivo è successivo di oltre quattro ore alla fine della finestra di consegna indicata inizialmente nel preventivo, può accettare l'itinerario modificato oppure annullare senza costi. Se non possiamo confermare il servizio, l'autorizzazione sulla sua carta verrà revocata.
Il nostro 24/7 Operations Center monitora il viaggio del corriere per tutta la durata della spedizione. Se un volo viene cancellato o subisce un ritardo significativo o altre irregolarità, il nostro team valuterà l'alternativa praticabile più rapida. Ciò può comprendere la riprenotazione del corriere su un altro volo, la modifica dell'instradamento o altre misure operative. La informeremo delle modifiche rilevanti e le forniremo un ETA aggiornato. Come qualsiasi servizio che si basa su voli passeggeri commerciali, DocumentJet non può impedire cancellazioni da parte delle compagnie aeree, disagi dovuti al maltempo, chiusure di aeroporti o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Una volta che DocumentJet ha confermato di poter effettuare la consegna al prezzo inizialmente concordato ed entro i tempi di consegna applicabili, il servizio di norma non è più annullabile, perché biglietti aerei, organizzazione del corriere e altri servizi di trasporto potrebbero essere già stati prenotati. Se le chiediamo di approvare un prezzo più alto o un ETA di consegna successivo di oltre quattro ore alla finestra di consegna indicata inizialmente nel preventivo, può rifiutare la modifica e annullare senza costi. Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili di annullamento o dei consumatori previsti dalla legge applicabile.